Joululahjan toimitusaika ei ole yksi luku vaan ketju: suunnittelu, hyväksyntä, tuotanto, pakkaus ja vasta sitten toimitus. Kun tiedätte, missä järjestyksessä nämä vaiheet etenevät ja missä ne tavallisesti pysähtyvät, osaatte itse laskea, minä viikkona tarjouspyyntönne pitäisi saapua meille. Käymme tämän ketjun läpi takaperin — lahjan luovutuspäivästä taaksepäin kohti alkua.
Aloittakaa lopusta: mikä päivämäärä on todellinen määräaikanne
Useimmat yritykset aloittavat suunnittelun kysymyksestä ”mitä me tänä vuonna lahjoitamme”. Käytännössä perille pääsee nopeammin kysymyksellä ”minä päivänä lahjan pitää olla vastaanottajan kädessä”. Nämä kaksi päivämäärää eivät ole sama asia, ja joskus niiden välillä on viikkoja.
Kirjatkaa ylös, mikä näistä pätee teidän tapauksessanne:
- Pikkujoulut tai yhteinen lounas — lahjojen pitää olla paikalla kokonaisen päivän etukäteen, ei samana aamuna.
- Viimeinen työpäivä ennen juhlapyhiä — jos lahja annetaan toimistolla, se on teidän määräaikanne.
- Postitse asiakkaille jaettuna — silloin teidän pitää saada lahjat niin paljon aiemmin, että ehditte itse pakata ne kirjekuoriin tai paketteihin ja lähettää eteenpäin.
- Useita toimistoja tai toimipisteitä — tavara tulee yhteen paikkaan, mutta sen pitää päätyä useaan; tämä uudelleenjako vie omat päivänsä, joita kukaan ei suunnittele.
- Asiakaskäynnit — jos myyjä vie lahjat itse perille, jakelu alkaa aiemmin kuin juhla.
Kaikki seuraava lasketaan tästä päivämäärästä taaksepäin.
Ketjun neljä lenkkiä
Jokaisen logollisen lahjan matka näyttää melko samanlaiselta riippumatta siitä, onko kyseessä kasvatussetti, siemenpaperista tehty kortti vai puinen esine.
- Suunnittelu. Logonne asetetaan tuotteen pinnalle ja näette, miltä se oikeasti tulee näyttämään. Ensimmäinen digitaalinen mallikuva on meillä maksuton ja sitoumukseton, ja se valmistuu yhdessä päivässä. Se on ketjun nopein lenkki — ja siksi myös typerin paikka menettää aikaa.
- Hyväksyntä. Jonkun teidän talossanne pitää sanoa ”kyllä, tämä on oikein”. Tämä lenkki ei riipu meistä lainkaan, ja juuri tässä aikataulu menee useimmiten sekaisin.
- Tuotanto ja painatus. Hyväksytty suunnitelma menee painoon tai kaiverrukseen, tuotteet personoidaan ja pakataan. Tilaukset toimitetaan meillä enintään 10 työpäivässä.
- Toimitus. Valmis tavara liikkuu teille. Kuinka kauan se vie aikaa, riippuu määrästä, kohteesta ja siitä, meneekö lähetys yhteen osoitteeseen vai useaan.
Ainoa luku, jonka voimme tässä kirjata, on tuotannon puoli: enintään 10 työpäivää. Koko muu ketju — milloin suunnitelma hyväksytään, kuinka suuri määrä tulee, minne se liikkuu — on jokaisessa tilauksessa erilainen, minkä vuoksi tarkan toimitusajan saatte aina konkreettisen tarjouksen mukana, ette yleisenä lupauksena verkkosivulta.
Missä aikataulu oikeasti katkeaa
Kokemus kertoo, että viivästykset eivät tule tuotannosta. Ne tulevat näistä kohdista:
- Hyväksyntä jää roikkumaan. Mallikuva on lähetetty, mutta päättäjä on lomalla tai odottaa johdon mielipidettä. Mallikuva valmistuu päivässä, vastaus tulee kaksi viikkoa myöhemmin.
- Logo ei ole käyttökelpoisessa tiedostossa. Ruutukaappaus kotisivulta tai pieni PNG ei ole painotiedosto. Vektoritiedoston etsintä alkaa yleensä silloin, kun kaikki muu on jo päätetty.
- Määrä muuttuu kesken kaiken. ”Tehdäänkin kaksi kertaa enemmän” ei ole vaaraton muutos — se voi muuttaa sekä painotekniikkaa että hintaa ja tarkoittaa uutta hyväksyntäkierrosta.
- Osoitteet ja jakelu ovat auki. Tavara on valmis, mutta kukaan ei tiedä, montako laatikkoa menee Tarttoon ja montako Pärnuun.
- Päätös tehdään joulukuussa. Joulukuu on ainoa kuukausi, jolloin kaikki tekevät samaa asiaa yhtä aikaa. Sama tilaus, joka lokakuussa on rauhallinen, on joulukuussa tiukka.
Määrä ja painotekniikka ratkaisevat, mikä on ylipäätään mahdollista
Personointitapa ei ole pelkkä makuasia — osa tekniikoista on sidottu määrän alarajaan, ja se vaikuttaa suoraan siihen, mitä teille ylipäätään voidaan tarjota. Tuotteissamme on merkittynä kaksi tällaista rajaa: täysväripainatus laatikkoon alkaen 500 kappaleesta ja suorapainatus mukiin alkaen 1000 kappaleesta.
Jos määränne jää tämän alle, se ei tarkoita, ettei logoa saa päälle. Se tarkoittaa, että logo tulee päälle toisella tavalla. Käytössä on myös täysväripainatus ekopaperille tai voimapaperille, kaiverrus puuhun ja kynään, etiketti sekä laatikon vaippa. Pienemmässä määrässä juuri nämä ratkaisut toimivat — ja mitä aiemmin kerrotte määrän suuruusluokan, sitä aiemmin suunnittelu pääsee oikeille raiteille.
Käytännön johtopäätös: määrä kannattaa päättää ennen suunnittelua, ei sen jälkeen. Päinvastaisessa järjestyksessä teette saman työn kahdesti.
Elävä tavara ja hyllytavara käyttäytyvät eri tavalla
Lahjoissa on kaksi eri luonnetta ja ne vaativat eri aikataulun.
Kasvatussetit ovat hyllytavaraa sanan mukavimmassa merkityksessä: suljettu setti säilyy hyllyssä jopa useita vuosia ja prosessi alkaa vasta silloin, kun vastaanottaja avaa laatikon ja lisää vettä. Se tarkoittaa, että tällaisen lahjan voitte huoletta tilata aiemmin ja panna varastoon tai kaappiin seisomaan — mikään ei pilaannu eikä kuivu. Jokaisessa setissä on useita siemeniä ja lyhyt ohje kannen alla, joten vastaanottajan ei tarvitse etsiä mitään lisää.
Jos lahjan ideana on, että ihminen näkee tuloksen jo juhlapyhien aikana, ottakaa huomioon myös itäminen: se vie muutamasta päivästä pariinkymmeneen päivään, ja yrtit, esimerkiksi timjami, ovat nopeimpia. Lahjan saantipäivä ja ”jotain tapahtuu” -päivä ovat kaksi eri päivämäärää.
Logollinen kuusi ja muut elävät kasvit ovat toinen juttu — ne ovat sesonkitavaraa, eikä niitä voi panna varastoon kuukaudeksi etukäteen. Jos suunnitelmaanne kuuluu elävä kasvi, tilausikkuna on kapeampi kuin painetulla laatikolla, ja se kannattaa ottaa huomioon jo ajatustasolla, ei vasta tarjousta kysyttäessä.
Mitä voitte tehdä jo ennen päätöstä
Nämä asiat voi valmistella silloinkin, kun ette vielä tiedä, mitä tarkalleen tilaatte. Jokainen kohta tässä lyhentää myöhemmin ketjua:
- Logo vektoritiedostona, yhdessä paikassa, saatavilla myös silloin kun markkinointi-ihminen on lomalla.
- Määrän suuruusluokka — ei tarkkaa lukua vaan haarukka.
- Nimeltä sovittu hyväksyjä: kuka sanoo suunnitelmalle kyllä.
- Toimitusosoite tai -osoitteet ja jakelu niiden välillä.
- Päätös siitä, annetaanko lahja kädestä käteen, lähetetäänkö postitse vai viedäänkö perille.
Kun nämä viisi asiaa ovat kunnossa, koko loppuprosessi on käytännössä tekninen.
Myyntimme on tarjouspyyntöpohjaista: hintoja ei ole sivulla, koska hinta riippuu määrästä ja painotavasta. Sama logiikka pätee toimitusaikaan — aidosti vastuullinen päivämäärä voi syntyä vasta silloin, kun tuote, määrä ja personointi ovat tiedossa. Jos joulun määräaika on jo kalenterissanne, lähettäkää tarjouspyyntö ja me laskemme aikataulun tuosta päivämäärästä taaksepäin. Ensimmäinen mallikuva on maksuton ja sitoumukseton, joten aloittaminen ei vaadi teiltä päätöstä. Yleisimmät kysymykset määristä, painatuksesta ja tuotteista on koottu vastauksineen kysymysten ja vastausten sivulle.